Refund policy

Here's how refunds and exchanges work with POD (print-on-demand) via Printify and Shopify:
The POD (print-on-demand) process used at Mom Made Me Do It means that we do not hold inventory. The item you purchase is produced by Printify at the time your order is placed.

Please review your order carefully before submitting
Quality issues (manufacturing errors, damaged items) If a product has a quality defect or arrives damaged, Printify (POD for our Shopify store) takes full responsibility. They offer a free reprint or refund without the customer having to return the product. The customer simply needs to submit a report of the issue with clear photos within 30 days of delivery: mommademedoit.2025@gmail.com

Customer change of mind (wrong size, wrong item) If a customer simply changes their mind because they ordered the wrong size or color or item, there is no reprint or refund. In this case, an exchange is possible with the item returned at the customer's expense.

Return address: 10862 Ave. Du Beau-Rivage, Shawinigan, G9N 6T6, Quebec, Canada

Therefore, custom POD items are only refundable in the event of a manufacturing defect, not for a change of mind.

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Voici comment fonctionnent les remboursements et échanges avec le POD (print-on-demand) via Printify et Shopify :
Le procédé POD (print-on-demand) utilisé chez Mom Made Me Do It, signifie que nous ne tenons pas d'inventaire. L'article que vous achetez est produit par Printify au moment où votre commande est passée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider.

Problèmes de qualité (erreurs de fabrication, articles endommagés) Si un produit a un défaut de qualité ou arrive endommagé, Printify (POD pour notre boutique Shopify) en prend l'entière responsabilité. Ils offrent une réimpression gratuite ou un remboursement sans que le client ait besoin de retourner le produit. Le client doit simplement soumettre un rapport du problème avec des photos claires dans les 30 jours suivant la livraison: mommademedoit.2025@gmail.com

Changement d'avis du client (mauvaise taille, mauvais article) Si un client change simplement d'avis parce qu'il a commandé la mauvaise taille ou couleur, il n'y a pas de réimpression ou remboursement. Dans ce cas, un échange est possible avec retour de l'article aux frais du client.

Adresse de retour: 10862 Ave. Du Beau-Rivage, Shawinigan, G9N 6T6, Quebec, Canada

Donc, les articles personnalisés en POD ne sont remboursables qu'en cas de défaut de fabrication, pas pour changement d'avis.